Support « Live »

Pendant les heures ouvrables, vous pouvez rentrer en contact directement avec un opérateur en messagerie instantanée.


En dehors des heures de service, n'hésitez pas à laisser un message qui sera traité en priorité.


Si vous le souhaitez, notre technicien peut prendre la main Ă  distance sur votre ordinateur (PC ou Mac)

Laissez-nous prendre la main sur votre ordinateur

SDSL

Le SDSL repose sur une technologie dite « cuivre », Ă  l’instar de l’ADSL. La diffĂ©rence technique essentielle avec son petit frère l’ADSL est la symĂ©trie des dĂ©bits montant et descendant, nĂ©cessaire aux entreprises susceptibles d’envoyer de gros fichiers à des partenaires (agences de communication, imprimeurs, hĂ©bergement de site FTP…).

Débit symétrique.
Le dĂ©bit symĂ©trique et garanti d’une ligne SDSL dĂ©pend de la distance Ă  laquelle est situĂ©e l’entreprise par rapport au rĂ©partiteur de l’opĂ©rateur historique. Par exemple, si cette distance est supĂ©rieure Ă  3 Km, on ne pourra espĂ©rer un dĂ©bit de plus de 2MBps. Mais contrairement Ă  l’ADSL, le SDSL permet l’utilisation de 2 paires de câbles doublant ainsi le dĂ©bit.

Pool d’adresses IP.
Notre offre SDSL est livrée en standard avec 4 adresses IP publiques utilisables, dans un sous-réseau.
Cette fonctionnalitĂ© permet de construire une architecture Ă©voluĂ©e : machines publiques (serveur Web ou FTP) ou encore la constitution de DMZ (zĂ´ne « dĂ©militarisĂ©e ») Ă  cĂ´tĂ© d’un pare-feu.

Courrier électronique sécurisé.
Chaque connexion SDSL ouvre le droit d’utiliser 25 adresses de courrier Ă©lectronique personnalisable sur domaine Internet propre. Ces e-mails sont protĂ©gĂ©s contre les virus, et sont filtrĂ©s par nos anti-spam Ă  la source.

Qualité de service.
Le dĂ©bit de nos connexions SDSL est garanti, dans le sens montant et descendant. Pas de « burst » : la bande passante vous est dĂ©diĂ©e. De plus, la qualitĂ© intrinsèque de la liaison vous fait bĂ©nĂ©ficier de dĂ©bits plus rĂ©guliers que l’ADSL, permettant Ă  des technologies telles la tĂ©lĂ©phonie IP de fonctionner Ă  100%.
SDSL permet Ă©galement de gĂ©rer la QOS (Quality Of Service) : vous pouvez rĂ©server des canaux Ă  l’utilisation exclusive de tel protocole IP.

Temps de rétablissement.
Une GTR de 4 heures ouvrables (Garantie de Temps de Rétablissement) est directement incluse dans notre offre. Ce service est à notre sens indispensable à une entreprise comptant sur Internet comme sur son téléphone et son fax.