Support « Live »

Pendant les heures ouvrables, vous pouvez rentrer en contact directement avec un opérateur en messagerie instantanée.


En dehors des heures de service, n'hésitez pas à laisser un message qui sera traité en priorité.


Si vous le souhaitez, notre technicien peut prendre la main à distance sur votre ordinateur (PC ou Mac)

Laissez-nous prendre la main sur votre ordinateur

WiMAX

L’objectif du WiMAX est de fournir une connexion Internet haut débit sur une zone de couverture d’une vingtaine de kilomètres de rayon autour des 21 stations de base réparties dans le département du Maine-et-Loire. Son principal intérêt est de permettre la couverture des « zones blanches », non désservies par les technologies xDSL en raison de l’éloignement trop important du répartiteur (plus de 5 Km).

Débit symétrique ou asymétrique, éligibilité.
Les offres disponibles permettent de reproduire le schéma ADSL/SDSL avec des débits compris entre 512KBps et 2MBps. L’éligibilité au WiMAX dépend beaucoup de la nature du terrain et du relief entre l’abonné et la station de base : cette technologie hertzienne travaillant dans des fréquences très élevées exige la « visibilité » entre les deux points. C’est pourquoi l’éligibilité d’un client nécessite dans la plupart des cas, si l’étude cartographique est positive, une visite technique sur site afin d’évaluer la faisabilité.

Installation.
Notre offre WiMAX est livrée en standard avec 1 adresse IP fixe, et un équipement unique concentrant l’antenne, l’émetteur-récepteur WiMAX et le routeur, destiné à être installé en extérieur sur un mât. Cet équipement est alimenté en énergie via son propre câble Ethernet et ne nécessite donc pas d’alimentation secteur extérieure. Il est installé chez le client par une société agréée.

Courrier électronique sécurisé.
Chaque connexion WiMAX ouvre le droit d’utiliser 5 adresses de courrier électronique personnalisable sur domaine Internet propre. Ces e-mails sont protégés contre les virus, et sont filtrés par nos anti-spam à la source.

Qualité de service.
Le débit de nos connexions WiMAX n’est pas garanti : il peut être perturbé lors de conditions météorologiques défavorables (très fortes pluies notamment) qui ont plus ou moins d’incidence selon la nature du terrain.
L’utilisation de cette technologie surtout recommandée à des clients non éligibles ADSL, SDSL ou fibre optique. Le WiMAX peut cependant fournir un backup hertzien pour les autres types de liaison.